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项目参与者应该怎样处理问题

如果项目涉及多种语言，除非另有规定，否则请以主要的沟通语言来写明问题。例如，由于我公司的大多数项目都涉及十几种语言，所以通常使用英语提问，以便团队共享。我的客户也主要来自说英语的国家，因此用英语提问可以轻松共享。不过，如果客户说法语，对于法语项目，我的团队将用法语书写问题。但是日语就不行了，因为我们没有能够熟练使用日语的项目经理。

重视模板。当客户或翻译公司为您提供问题模板时，应遵守说明并正确使用。例如，他们可能会要求你以特定格式输入日期(如 DD/MM/YY)，或者在每个问题旁添加相关文件名。无论是否为在线模板(如 MS Excel 表单)，它们通常都包含可输入问题的行或单元格。请确保每行/单元格中只输入一个问题。一行/单元格中有两个问题，会让客户感到迷惑而导致只得到其中一个问题的答案。

若提问文件为所有项目参与者共享，那么请在提问前先检查文件以免问及已解决的问题。这样不仅节省时间，也避免使客户和项目经理重复甚至反复处理相同的问题。